Минстрой дал разъяснения управляющим компаниям об использовании домовых чатов в мессенджере MAX

Так, по Письму Минстроя России от 25.03.2026 № 16592-КМ/14 компания не обязана администрировать домовые чаты. Если она это делает, то может среди прочего устанавливать правила их использования с учетом требований Минстроя, которые действуют с 17 февраля 2026 года. Права и обязанности по администрированию компания распределяет между сотрудниками согласно локальным актам. Верификация участников чатов пока не предусмотрена. Компания вправе сама определять, какие личные сведения нужны для общения с жителями, исходя из целей оказания ЖКУ. Минстрой не рекомендует без явного согласия других жителей размещать в чате их персональные данные или сведения о частной жизни. Компания администратор может внедрить свой бот, который будет пресекать распространение такой информации. Ранее ведомство поясняло: - домовыми чатами владеют органы жилищного госнадзора; - управляющие компании и прочие организации ЖКХ не обязаны вести каналы в мессенджере MAX. В соответствии с пунктами 4 и 5 приказа Минстроя России N 856/пр направление обращений собственниками (пользователями) помещений в адрес организаций в рамках информационного взаимодействия осуществляется с использованием системы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Информационное взаимодействие с использованием сервиса осуществляется посредством интеграции с системой - через чат-бот ГИС ЖКХ.

Ссылка
Отправить почтой
Версия для печати
Код для блога

<div style="color:red"></div> <div style="padding:5px 0"><a href="https://golovinskiy.mos.ru/security/the-prosecutor-s-office/detail/13702211.html?" style="font-weight:bold"></a></div>
Экспорт

Если вы нашли ошибку: Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter